Zdravstveno obrazovanje: Corona pokazuje praznine

Medicinsko znanje raste sve brže i brže - među stručnjacima. Međutim, laicima je često teško nositi se sa složenim međusobnim odnosima. Zašto „Nacionalni akcijski plan za pismenost iz zdravstva“ postaje sve važniji

Problemi sa zdravstvenom komunikacijom: Ono što stručnjaci savjetuju često ne ide dobro kod laika

© iStock / peepo

Sljedeći tekst odražava stavove Doris Schaeffer, Klausa Hurrelmanna i Sebastiana Schmidt-Kaehlera u ime ureda akcijskog plana. Analizirali ste kako treba ojačati kompetencije stanovništva u području zdravstva:

Informacijski deficiti u velikom dijelu stanovništva

Čak i prije koronske krize, niska "zdravstvena pismenost" stanovništva bila je hitno pitanje. Pod ovim pojmom podrazumijeva se sposobnost građana da se s povjerenjem bave zdravstvenim informacijama - tj. Ciljano traže vijesti i nalaze, razumiju ih, bore se kroz raznolikost ispravnih i pogrešnih informacija i sve to na kraju prema prijenosu vlastite životne situacije. Reprezentativno istraživanje Sveučilišta Bielefeld o zdravstvenoj pismenosti stanovništva u Njemačkoj već je 2015. pokazalo da više od polovice građana s tim ima velikih poteškoća.

Kao odgovor na ove iritantne rezultate, skupina stručnjaka razvila je "Nacionalni akcijski plan za zdravstvenu pismenost" u 2018. godini. Na poziv Sveučilišta Bielefeld i Hertie School of Governance u Berlinu, pod pokroviteljstvom saveznog ministra zdravlja, desetak stručnjaka iz znanosti i prakse više od godinu dana pregledavalo je sve znanstvene studije na ovu temu.

Kako korak po korak povećati kompetenciju

Iz toga su izveli 15 preporuka koje bi trebale služiti postupnom povećanju kompetencije stanovništva za bavljenje zdravstvenim pitanjima i iznalaženju pravih rješenja za sebe. Od zdravstvenog odgoja u vrtićima i školama do zdravstvenog upravljanja u tvrtkama i vlastima, jačanja uloge općina, trgovina, restorana i medija u promicanju zdravlja do poboljšanja zdravstvene komunikacije u medicinskim ustanovama i staračkim domovima - dani su prijedlozi za sva životna okruženja, poput jer se laicima i profesionalcima može omogućiti kompetentno bavljenje zdravstvenim informacijama.

15 preporuka

1-5 Promicanje zdravstvene pismenosti u svim životnim okruženjima
1. Omogućiti obrazovnom sustavu da što prije započne s razvojem zdravstvene pismenosti u životnom ciklusu
2. Promicati zdravstvenu pismenost na poslu i na radnom mjestu
3. Jačati zdravstvenu pismenost u postupanju s potrošačkim i prehrambenim ponudama
4. Olakšati upotrebu zdravstvenih informacija u medijima
5. Osposobljavanje općina da ojačaju zdravstvenu pismenost svojih stanovnika u stambenim naseljima

6-10 Učiniti zdravstveni sustav korisnim i zdravstveno kompetentnim
6. Uspostaviti zdravstvenu pismenost kao standard na svim razinama u zdravstvenom sustavu
7. Olakšati navigaciju u zdravstvenom sustavu, povećati transparentnost i smanjiti administrativne prepreke
8. Učinite komunikaciju između zdravstvenih profesija i korisnika razumljivom i učinkovitom
9. Informacije o zdravlju učinite prilagođenima korisnicima
10. Olakšati i ojačati sudjelovanje pacijenta

11-14 Živjeti s kroničnom bolešću kao zdravstveni pismen
11. Integrirati zdravstvenu pismenost u skrb o osobama s kroničnim bolestima
12. Omogućiti i podržati zdravstveni kompetentni pristup bolesti i njezinim posljedicama
13. Jačati vještine upravljanja ljudima s kroničnim bolestima i njihovim obiteljima
14. Promicati zdravstvenu pismenost u suočavanju sa svakodnevnim životom s kroničnim bolestima

15 Sustavno istraživanje zdravstvene pismenosti
15. Proširiti istraživanje o zdravstvenoj pismenosti

U vrijeme krize s Coronom ovih 15 preporuka Nacionalnog akcijskog plana dobiva neslućenu hitnost. Iako je na početku pandemije nedostajalo informacija i jedva da se moglo naći informacija koje bi mogle voditi akciju, sada postoji prava poplava vijesti. Pandemiju prati "infodemija". Čini se da količina podataka o koronavirusu raste mnogo brže nego što ih broji same infekcije, a te je podatke izuzetno teško dekodirati. Otkako je virus krenuo u Europu, epidemiolozi, specijalisti za infekcije i higijensku medicinu stigli su na sat vremena. Građani upoznaju Institut Robert Koch i fascinirano prate riječi njegova predsjednika. Upoznajete pojam "imuniteta stada" i potiče vas da se nosite s tijekom krivulja infekcije. Mnogi epidemiolozi ostavljaju dojam da morate razumjeti dinamični tijek pandemije kako biste mogli procijeniti pripadate li vi ili vaši najbliži rođacima "ranjivoj skupini" ili ste čak u smrtnoj opasnosti.

Stanovništvo je uznemireno "infodemijom"

Ljudima u tako iznimnoj situaciji bitna je mješavina kontradikcija, neizvjesnosti i jedva razumljivih tehničkih izraza. Veliki broj koronskih tikera, potpuno preopterećeni telefonski hotline i društvene mreže ne čine situaciju nimalo boljom. U vrijeme iritacije lažne vijesti virusno se šire internetom i uzrokuju paniku i pogrešnu procjenu trenutne situacije.

Ako želite dobiti vlastitu sliku situacije, morate istražiti desetke mjesta u raznim medijima.Većina vremena naporno pronađene informacije nisu prikladne za odgovarajuću ciljnu skupinu. Pogotovo kada su u pitanju starije osobe, osobe kojima je potrebna skrb, osobe s invaliditetom ili beskućnici.

Pretjerani zahtjevi dovode do straha kod stanovništva

Ova zapažanja pokazuju da je zdravstvena pismenost prijeko potreban preduvjet zdravstveno osviještenog ponašanja upravo sada. S obzirom na pandemiju korone, ova kompetencija postaje sve važnija, pogotovo jer su s virusom svakodnevno na dnevnom redu nova pitanja, za koja su potrebne nove informacije. Tako da trenutna situacija izgleda kao pretjerana karikatura na ono zbog čega se prigovaralo prije Corone: pretjerani zahtjevi u vezi s medicinskim informacijama i tehničkim terminima, dezorijentacija u više slučajeva zdravstvenog sustava i neadekvatan i zbunjujući savjetodavni krajolik.

on se boji. Virus nam pokazuje ograničenja. Ništa nije kao prije. Nema pouzdanosti poznatih pravila i navika, nema stabilnosti, nema kontinuiteta, nema sigurnosti. Strah je uvijek posljedica neizvjesnosti i nesigurnosti. Informacije mogu stvoriti strah, ali također mogu prenijeti sigurnost i odnijeti neutemeljene brige. U vremenima kada neizvjesnost 'samo' dovodi do toga da se kupuju velike količine toaletnog papira i kradu dezinficijensi, pretjerivanje straha i dalje se čini opravdanim. Ali to se u sljedećih nekoliko tjedana može brzo promijeniti pod pogoršanim okolnostima.

Medicinsko osoblje treba biti obučeno za zdravstvenu komunikaciju

Sada sve ovisi o jačanju zdravstvene pismenosti stanovništva, kako je navedeno u Nacionalnom akcijskom planu za zdravstvenu pismenost. Plan sada dobiva novo značenje, pogotovo jer pokazuje koliko sve mjere moraju biti opsežne ako žele postići svoj cilj: 15 preporuka plana naglašava važnost osobnih sposobnosti svakog građanina za poboljšanje kompetentnog rukovanja informacijama , a to se mora započeti u obrazovnom sustavu i u medijima.

Istodobno se ističe da su potrebne mjere usmjerene na proporcije, tj. Svakodnevni svjetovi ljudi, uključujući liječničke ordinacije i bolnice, osmišljeni su na takav način da olakšavaju razvoj zdravstvene pismenosti. To je moguće samo uz osposobljavanje stručnog osoblja za dobru zdravstvenu komunikaciju.

Obrazovni znakovi umjesto traka s pregradama

Olakšati stjecanje zdravstvene pismenosti znači, na primjer, ne samo blokirati igrališta plastičnom trakom (koja se podera nakon sat vremena), već i upotrijebiti znakove koji objašnjavaju zašto je i u koju svrhu blokada postavljena; kako bi u parkovima bili jasni zašto i zašto se treba držati podalje od drugih ljudi; objasniti higijenska pravila ispred polica za čišćenje u trgovinama. I dalje: Kako je moguće obiteljima s mnogo djece koje žive u stambenom naselju bez balkona osigurati dovoljno vježbanja na svježem zraku i područjima za povlačenje?

Izazov je velik: Kako sve ove informacije mogu biti dizajnirane na takav način da su lako dostupne, ali i razumljive te, čak i više, mogu se koristiti posebno za osobno održavanje zdravlja? Prilikom stvaranja informacija uvijek se mora uzeti u obzir mjesto adresata. Samo vjerovati da su s iznošenjem točnih činjenica informacije već jednostavne za upotrebu i uočljive te da će se automatski prenijeti u ispravnu akciju - to je zabluda.

Pogled u budućnost: dugoročni zadaci

Uz trenutne napore kako bi se osigurala učinkovita opskrba informacijama tijekom izvanrednog stanja, bit će dugoročno važno naučiti prave lekcije iz koronske krize. Neće biti dovoljno opskrbiti se respiratorom i zamotati cijelu zemlju u pleksiglas. Bit će riječ o borbi protiv kolektivnog straha informacijama i znanjem i na taj način povratku povjerenja. Riječ je o suzbijanju virusa odlučnim mjerama, ali i osiguranju da Corona ne ostavi nikakvu traumu društvu u cjelini.

Dobra vijest je da su brojni lijekovi već dugo dostupni za borbu protiv takvih dugoročnih učinaka: informacije, obrazovanje, savjet, komunikacija. U kombinaciji s visokom razinom zdravstvene pismenosti stanovništva, zdravstvenim okolišem i korisničkim zdravstvenim sustavom, ti "socijalni lijekovi" mogu biti vrlo učinkoviti.

Nacionalni akcijski plan za promicanje zdravstvene pismenosti navodi sve ove točke, čineći ga aktualnijim nego ikad. Pitanje kako se zdravstvena pismenost može ojačati i promovirati odredit će kako će se naše društvo nositi s pandemijom i njezinim posljedicama.