Zahtjev za maskom i zajedništvo - što se mijenja?

Kratki osmijeh na blagajni ili na semaforu: Izrazi lica često igraju glavnu ulogu u komunikaciji - nije tako lako, nije li to maska ​​ili pitanje navike?

Skriveni osmijeh: s maskama na licu teško je čitati i tumačiti izraze lica druge osobe

© Getty Images / E + / yulkapopkova

Pseća njuška, omiljeni klub ili poniji - barem u smislu dizajna, zaštitne maske za usta i nos ostavljaju malo željenog. Gledati u napola pokrivena lica tijekom kupovine ili u vlaku mnogima u Njemačkoj još uvijek nije poznato. Zahtjev za maskom mijenja komunikaciju i zahtijeva preispitivanje, kažu stručnjaci.

Maske otežavaju komunikaciju

"Izrazi lica jedan su od najvažnijih neverbalnih kanala za komunikaciju", kaže Christian Wallraven, istraživač umjetne inteligencije i kognitivne neuroznanosti na Sveučilištu Korea u Seulu. Wallraven je istraživao značenje izraza lica, između ostalog, govoreći: "Usta su daleko najveći izvor informacija."

U borbi protiv širenja virusa korone zahtjev za maskom primjenjuje se u cijeloj zemlji od ponedjeljka, posebno u autobusima i vlakovima, a često i prilikom kupnje u trgovinama. U međuvremenu su sve savezne države usvojile odgovarajuće propise.

Maske znače da se puno informacija gubi i postaje teže staviti ono što je rečeno u kontekst, kaže Wallraven. Izrazi lica imaju dvije funkcije: Prije svega, odražavaju emocionalno stanje osjećaja druge osobe. "Ali izrazi lica također su važni u govornoj komunikaciji, na primjer za podcrtavanje, naglašavanje ili ispravljanje rečenog."

Anonimnost se povećava

Wallraven vjeruje da će komunikacija biti neodlučnija, barem na početku, jer je klasifikacija teža: "Ako se osoba nasmiješi ili se sarkastično nasmiješi, to ne znate".

Dirk Eilert stručnjak je za izraze lica i govor tijela. Strahuje da će zahtjev za maskom rezultirati većom anonimnošću u javnosti. "Kratko razmijenjeni osmijeh nešto nam čini", kaže trener koji vodi Eilert akademiju.

"Imamo nevjerojatno napetu situaciju za mnoge ljude. Stvari koje su prije bile normalne za nas iznenada se dovode u pitanje. I u takvim je situacijama socijalna interakcija tim važnija." Maske to imaju tendenciju smanjiti.

Izazov i za gluhe

Čak i kad bismo znali da je fizička udaljenost za zaštitu, a ne znak odbijanja, poruka bi podsvjesno stigla drugačije: "Vaš mozak razumije: Hej, drugi me ne voli. Zbog toga ćemo se svi osjećati usamljenijima." Prema Eilertu, utoliko je važnije više komunicirati riječima. To bi se također moglo koristiti za utvrđivanje bliskosti.

Međutim, više izgovorenih riječi ne pomaže u svim situacijama. Za gluhe i nagluhe osobe komunikacija s osobama koje nose zaštitu za usta i nos vrlo je otežana, rekli su iz Njemačke udruge gluhih. Stoga su u Španjolskoj volonteri proizveli prozirne maske za gluhe osobe.

Pokreti usnama trebaju biti vidljivi kroz prozirnu plastiku. Međutim, Njemačko udruženje gluhih to ne vidi kao praktično rješenje. "Kad dišete, pušete i prozorom", kaže glasnogovornik Daniel Büter. Umjesto toga, slušanje ljudi koji nose masku moglo bi puno komunicirati gestama kada imaju posla s gluhim osobama, pokazivati ​​na predmete ili jednostavno zapisati stvari.

Gestikulirajte više

Prema Wallravenu, ljudi koji čuju također moraju koristiti više gesta kada nose masku: "Morat ćemo se prebaciti na druge informativne kanale." U osnovi je stvar samo navikavanja.

Primjerice, u Južnoj Koreji ljudi nose maske puno duže vrijeme. Wallraven se raspitivao među svojim studentima. Nitko mu nije rekao da će maske promijeniti bilo što na način na koji su bile zajedno. Trenutno oko 99 posto ljudi javno nosi maske.

"Pitanje je samo kako mogu stvoriti bliskost i gustoću komunikacije", kaže Wallraven. "Prvi put bit će velika prilagodba za mnoge ljude koji ovo nisu upoznati." Time se ne umanjuje nagon za međuljudskim odnosima.